Çalışma Prensiplerimiz

KOBİTSA’nın şeffaflık, müşteri gizliliği, sürdürülebilir avantaj ve satış sonrası ulaşılabilirlik ilkelerini inceleyin.

Doğru bilgilendirme

Güncel şartları kesin olmayan vaatlere dönüştürmeden, başvuru anındaki koşullar çerçevesinde açıklarız.

Ticari menfaati gözetme

Müşterimizin maliyet, operasyon ve devamlılık ihtiyaçlarını birlikte değerlendiririz.

Gizlilik

Müşteri isimlerini, süreçlerini ve ticari ilişkileri izinsiz biçimde tanıtım malzemesine dönüştürmeyiz.

Ulaşılabilirlik

Başvuru sonrasında da soru ve değişikliklerde ulaşılabilir bir muhatap olmayı önemseriz.

Sürdürülebilirlik

İlk gün avantajından çok, iş birliğinin uzun vadede sağlıklı devam etmesini hedefleriz.

Çözüm arayışı

Koşullar değiştiğinde mevcut imkânlar içinde uygulanabilir alternatifleri değerlendirmek için sürecin içinde kalırız.

Garanti değil, sorumluluk sahibi süreç yönetimi

Piyasa koşulları ve Petrol Ofisi’nin güncel ticari değerlendirmeleri KOBİTSA’nın tek taraflı kontrolünde değildir. Bu nedenle oran, onay veya şartların değişmeyeceğine dair garanti vermeyiz. Taahhüdümüz; doğru bilgi sunmak, süreci takip etmek, müşterimizin menfaatini gözetmek ve mümkün olan çözüm yollarını değerlendirmektir.